酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员7118:好评
酒店和携程没有商量好开票问题,酒店只能开给携程的价格,不能开客人支付给携程的价格!开个票搞了半个小时!后面还是携程开了!应该先开了,酒店再去和携程商量,不是要和携程商量好了,后面再决定怎么开票!虽然酒店前台一直是微笑着的,但是给人的感觉不舒服,酒店还是站在自己的角度上解决问题,不是先把客人的问题解决了,再去和携程商量!
椰果奶茶:好评
帮朋友订的 好像还不错 位置还可以
csh:好评
酒店总体感觉很一般吧。不过这个地方没有太多的选择。